1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop Matter Made zwischen

Haus der Musik
Inhaber: Magnus Heizmann
Unterriethstraße 37
65187 Wiesbaden
Deutschland

– nachfolgend „Matter Made“, „wir“ oder „uns“ genannt – und unseren Kunden geschlossen werden.

1.2 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten insbesondere für den Kauf von Waren sowie für individuell nach Kundenvorgaben hergestellte 3D-Druckprodukte.

1.3 Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.4 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner

Der Vertrag kommt zustande mit:

Haus der Musik
Matter Made
Inhaber: Magnus Heizmann
Unterriethstraße 37
65187 Wiesbaden
Deutschland

Internet: www.mattermade.de
E-Mail: info@mattermade.de
Telefon: +49 611 46 26 49

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:
DE165083775

3. Angebot und Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen in unserem Online-Shop stellt grundsätzlich kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrags dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung beziehungsweise Anfrage abzugeben.

3.2 Der Kunde kann die gewünschten Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung können die eingegebenen Daten und ausgewählten Produkte überprüft und gegebenenfalls korrigiert werden.

3.3 Mit dem Absenden der Bestellung über die dafür vorgesehene Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

3.4 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestätigung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist, sofern in der E-Mail nicht ausdrücklich die Annahme des Angebots erklärt wird.

3.5 Der Vertrag kommt zustande, wenn wir das Angebot des Kunden durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung annehmen, die Ware versenden oder den Versand der Ware bestätigen. Maßgeblich ist der zuerst eintretende Zeitpunkt.

3.6 Bei individuellen 3D-Druckaufträgen kann der Vertrag auch dadurch zustande kommen, dass wir dem Kunden auf Grundlage seiner Anfrage ein individuelles Angebot unterbreiten und der Kunde dieses Angebot annimmt.

4. Individuelle 3D-Druckaufträge

4.1 Bei individuell angefertigten 3D-Druckprodukten erfolgt die Herstellung auf Grundlage der vom Kunden übermittelten Angaben, Dateien, Modelle, Maße und sonstigen Vorgaben.

4.2 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm übermittelten Angaben und Dateien vollständig und für den gewünschten Auftrag geeignet sind.

4.3 Produktionsbedingte geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbe, Oberflächenstruktur, Maßhaltigkeit oder sonstiger Eigenschaften können bei additiven Fertigungsverfahren technisch bedingt auftreten und stellen keinen Mangel dar, soweit sie für den vorgesehenen Verwendungszweck unerheblich und für den Kunden zumutbar sind.

4.4 Soweit vor Produktionsbeginn eine Freigabe durch den Kunden vorgesehen ist, beginnt die Herstellung erst nach dieser Freigabe.

4.5 Nachträgliche Änderungen durch den Kunden können zu zusätzlichen Kosten und verlängerten Lieferzeiten führen. Wir informieren den Kunden hierüber vor Durchführung der Änderung.

5. Vom Kunden bereitgestellte Dateien und Rechte Dritter

5.1 Der Kunde versichert, dass er berechtigt ist, die von ihm für einen individuellen 3D-Druckauftrag übermittelten Dateien, Modelle, Designs, Logos, Marken oder sonstigen Inhalte zu verwenden und uns zur Durchführung des Auftrags zur Verfügung zu stellen.

5.2 Der Kunde darf insbesondere keine Inhalte übermitteln, deren Herstellung oder Verwendung Rechte Dritter, insbesondere Urheber-, Marken-, Design-, Patent- oder Persönlichkeitsrechte, verletzt.

5.3 Wir sind berechtigt, Aufträge abzulehnen, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass die Herstellung rechtswidrig wäre oder Rechte Dritter verletzen könnte.

5.4 Vom Kunden bereitgestellte Dateien werden ausschließlich im Rahmen der Auftragsabwicklung und entsprechend unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

6. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

6.1 Für den Vertragsschluss stehen die im Online-Shop angebotenen Sprachen zur Verfügung.

6.2 Wir speichern die Bestelldaten und den Vertragstext im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.

6.3 Die für die Bestellung maßgeblichen Informationen sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden im Zusammenhang mit der Bestellung elektronisch zur Verfügung gestellt.

6.4 Die jeweils aktuelle Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann auf unserer Website eingesehen und gespeichert werden.

7. Preise und Versandkosten

7.1 Die auf den Produktseiten angegebenen Preise enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

7.2 Zusätzlich zum angegebenen Produktpreis können Versandkosten anfallen.

7.3 Bei individuell kalkulierten 3D-Druckaufträgen ergibt sich der Preis aus dem jeweiligen Angebot.

7.4 Die verfügbaren Lieferländer, Versandarten und die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Online-Shop beziehungsweise spätestens vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angezeigt.

7.5 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen. Diese werden nicht von uns erhoben, sondern gegebenenfalls von den zuständigen Behörden des jeweiligen Landes.

8. Lieferung

8.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

8.2 Die aktuell verfügbaren Lieferländer werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

8.3 Angaben zu voraussichtlichen Liefer- beziehungsweise Herstellungszeiten finden Sie auf der jeweiligen Produktseite, im Bestellprozess oder im individuellen Angebot.

8.4 Sind nicht alle bestellten Produkte gleichzeitig lieferbar, können wir Teillieferungen vornehmen, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden hierdurch nicht, sofern die Teillieferung von uns veranlasst wurde.

8.5 Bei individuell hergestellten Produkten können sich die angegebenen Herstellungszeiten insbesondere dann verlängern, wenn Rückfragen, Änderungen oder Freigaben durch den Kunden erforderlich sind.

9. Zahlungsbedingungen

9.1 Dem Kunden stehen die im jeweiligen Bestellprozess beziehungsweise individuellen Angebot angegebenen Zahlungsarten zur Verfügung.

9.2 Die für die jeweilige Zahlungsart geltenden Bedingungen und der Zeitpunkt der Fälligkeit werden während des Bestellprozesses beziehungsweise im Angebot mitgeteilt.

9.3 Bei Nutzung eines externen Zahlungsdienstleisters können ergänzend dessen Vertrags- und Datenschutzbestimmungen gelten.

10. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

11. Mängelhaftung

11.1 Für die von uns gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

11.2 Bei individuell angefertigten 3D-Druckprodukten gelten geringfügige technisch bedingte Abweichungen nicht als Mangel, soweit sie die gewöhnliche beziehungsweise vereinbarte Verwendung des Produkts nicht wesentlich beeinträchtigen.

11.3 Angaben zu Maßen, Farben und Oberflächen können insbesondere aufgrund des verwendeten Materials, Fertigungsverfahrens und der Darstellung auf unterschiedlichen Bildschirmen geringfügig abweichen.

12. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Haus der Musik – Matter Made
Inhaber: Magnus Heizmann
Unterriethstraße 37
65187 Wiesbaden
Deutschland

E-Mail: info@mattermade.de
Telefon: +49 611 46 26 49
Telefax: +49 611 46 26 66

mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise eines mit der Post versandten Briefes oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können hierfür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Davon ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde. Ihnen entstehen durch diese Rückzahlung keine zusätzlichen Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an uns zurücksenden oder übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

13. Ausschluss des Widerrufsrechts bei individuellen Anfertigungen

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren,

• die nicht vorgefertigt sind und

• für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder

• die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies betrifft insbesondere individuell nach Kundenvorgaben hergestellte 3D-Druckprodukte, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für den Ausschluss des Widerrufsrechts erfüllt sind.

Für reguläre, nicht individuell angefertigte Produkte bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht bestehen.

14. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns übermitteln.

An:

Haus der Musik – Matter Made
Inhaber: Magnus Heizmann
Unterriethstraße 37
65187 Wiesbaden
Deutschland
E-Mail: info@mattermade.de

Hiermit widerrufe ich / widerrufen wir den von mir / uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am / erhalten am:

Name des Verbrauchers / der Verbraucher:

Anschrift des Verbrauchers / der Verbraucher:

Datum:

Unterschrift des Verbrauchers / der Verbraucher
(nur bei Mitteilung auf Papier):

15. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

16. Schlussbestimmungen

16.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

16.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

16.3 Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, gelten hinsichtlich des Gerichtsstands die gesetzlichen beziehungsweise zulässigen vertraglichen Regelungen.